DEVELOPING TOOLS FOR MONITORING PERFORMANCE OF FACTORY CAMPAIGN TADANO PRODUCT : A CASE STUDY IN INDONESIA LEADING HEAVY EQUIPMENT DISTRIBUTOR

Abstract

Crane merupakan salah satu alat berat yang penting dalam industri manufaktur. Perbaikan terus-menerus pada crane harus dikembangkan untuk mengurangi masalah yang terkait dengan masalah produk. Tadano adalah salah satu produsen crane terbesar di dunia, yang dikelola oleh PT United Tractors. Setiap tahun terdapat factory campaign yang harus dilakukan oleh distributor. Dikarenakan selama tahun 2018 sampai dengan tahun 2020, PT. United Tractors memiliki kinerja yang buruk untuk pelaksanaan Factory Campaign produk Tadano. Sehingga, pada penelitian ini, peneliti menjelaskan pengembangan alat untuk meningkatkan rasio pencapaian Factory Campaign dengan membuat media pemantauan harian menggunakan dashboard berbasis website dan single truth data untuk pelaksanaan Factory Campaign yang dilakukan oleh tim operasional Cabang/Site menggunakan media yang memadai. Tim Operasional dapat mengakses dashboard menggunakan website intranet. Peneliti menggunakan metodologi waterfall sebagai referensi untuk mengembangkan alat pemantauan. Sehingga Pencapaiannya menjadi 94,25% di tahun 2021 dan 60,24% di tahun 2022 dengan 7 bulan tersisa. Lead time pelaksanaan dan proses oleh Cabang/Situs menjadi di bawah 30 hari dibandingkan dengan lead time tahun 2018 – 2020 yang memiliki lead time proses lebih dari 30 hari.