DEVELOPING WILDLY IMPORTANT GOAL PERFOMANCE DASHBOARD IN INDONESIA LEADING HEAVY EQUIPMENT DISTRIBUTOR USING GOOGLE DATA STUDIO

Abstract

Setiap perusahaan pasti mempunyai visi dan misi yang akan dicapai. Untuk mewujudkannya maka perusahaan menetapkan target berupa Key Performance Indicator (KPI), termasuk PT XYZ Tbk. Sebagai distributor alat berat terkemuka di Indonesia, setiap tahun perusahaan menetapkan KPI mulai tingkat perusahaan, divisi maupun departemen dan individu, termasuk di Customer Sales and Support Department (CSSD), salah satu departemen di Service Division (SVD). Perusahaan menetapkan sejumlah strategi untuk mencapai KPI tersebut, salah satunya adalah 4DX (4 Disciplines of Execution). Dari sejumlah KPI, ditetapkanlah KPI prioritas yang disebut Wildly Important Goal (WIG) sebagai disiplin 1, dibuat strategy activity yang di sebut Lead measure (LM) sebagai disiplin 2, dan untuk mengontrol pencapaian WIG dan pelaksanaan LM dibuatlah dashboard sebagai disiplin 3, dan konsitensi review sebagai disiplin 4. Penilitian ini bertujuan untuk mengembangkan dashboard digital menggunakan Google Data Studio (GDS). Metodologi yang akan dipakai adalah Waterfall Methodology. Metodologi ini terdiri dari 5 tahapan yang berurutan yaitu requirement, design, implementation, testing & maintenance. Hasil dari penelitian ini adalah berupa dashboard digital yang sederhana, mudah dipahami dan user friendly yang bisa diakses melalui notebook maupun gadget. Penelitian ini merekomendasikan penggunaan digital dashboard untuk semua pemimpin guna mengontrol pelaksanaan strategi, sehingga target WIG yang sudah ditetapkan bisa tercapai.