DEVELOPING APPLICATION MOBILE FOR TECHNICAL SOLUTION USING POWER APPS : E-SMART QUESTER (APPLICATION FOR SUPPORT & DEVELOP MECHANIC)

Abstract

Dalam dunia pertambangan terdapat beberapa proses dan diantaranya adalah proses pengangkutan overbuden dan batubara, dimana proses tersebut menggunakan truk. dalam hal ini PT. ABC Sebagai distributor alat berat dan Quester merupakan salah satu produk yang dijual dan masih tergolong produk baru. Truk Quester merupakan produk baru, mekanik dan pelanggan belum memahami untuk perawatannya. Dengan adanya aplikasi ini diharapkan dapat membantu mekanik dan Pelanggan dalam melakukan perawatan dan troubleshooting. Manajemen Pengetahuan (KM), dalam suatu organisasi Manajemen Pengetauhan sangat dibutuhkan untuk mendukung operasional dan meningkatkan produktivitas. dengan Manajemen Pengetahuan yang baik akan mampu menjawab tantangan ke depan dalam menjalankan organisasi termasuk dalam mendukung unit-unit baru sehingga dapat membuat pelanggan puas, salah satunya dengan membuat aplikasi untuk berbagi pengetahuan dengan pelanggan. Untuk pembuatan aplikasi ini menggunakan Power Apps dari Microsoft dan metode yang digunakan menggunakan metode Model ADDIE. Model ADDIE merupakan salah satu model umum yang digunakan dalam mengembangkan sistem pembelajaran yang akan menghasilkan desain yang efektif. Setelah aplikasi ini selesai dibuat, kemudian dilakuakan survey dengan menggunakan UAT & UEQ dan dari survey tersebut secara fungsi dari aplikasi tersebut dapat digunakan dengan baik dan mendapat hasil atau nilai yang baik dari responden.