IMPROVING HUMAN CAPITAL’S KNOWLEDGE OF PROJECT LEADER AND HUMAN CAPITAL STAFF IN INDONESIA LEADING PRIVATE CONTRACTOR USING HUMAN PERFORMANCE TECHNOLOGY METHODS

Abstract

Peran Human Capital Management (HCM) dalam memberikan pemahaman kepada karyawan tentang visi dan misi perusahaan, adalah kunci keberhasilan menyatukan tujuan perusahaan dan karyawan. Sebagai perusahaan konstruksi yang memiliki lebih dari 10 proyek setiap tahunnya, bengkel, dan gudang tersebar di Indonesia yang berjauhan, tentu tidak mudah menyamakan pemahaman pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM). Apalagi kecepatan pergantian karyawan cukup tinggi akibat proyek selesai atau karyawan mengundurkan diri. Karyawan keluar perusahaan tahun 2021 mencapai 18,5%, dengan 34% diantaranya mengundurkan diri. Sedangkan dari survei kedekatan karyawan terhadap perusahaan secara fisik dan emosional tahun 2020, hanya 25% yang sangat dekat. Untuk itu, peran pemimpin di proyek-proyek penting karena jauh dari kantor pusat. Penelitian ini bertujuan memperbaiki nilai kedekatan karyawan terhadap perusahaan secara fisik dan emosional. Metode perbaikan yang digunakan adalah DMAIC dengan pendekatan analisa Five Whys dan HPT untuk mencari akar masalahnya. Ternyata, penyebab utama adalah karakter pimpinan proyek dan metode kerja masih lemah. Sehingga diperlukan pimpinan dan pekerja HCD di proyek yang memiliki kompetensi perilaku standar Acset sebagai pimpinan, tidak hanya mampu mengelola pekerjaan tapi juga SDM. Kesimpulannya, perlu dibuatkan program pengembangan karakter dan perbaikan metode kerja secara terstruktur dan sitematis untuk para pimpinan proyek.