ENHANCING HEAVY DUTY EQUIPMENT KOMATSU EXCAVATOR PC 2000-8 PRODUCT AVAILABILITY AT INDONESIAN LEADING MINING CONTRACTORS

Abstract

PT. CBA dipercaya oleh PT. HGF untuk melakukan perawatan terhadap 9 unit Komatsu Excavator PC 2000-8. Perjanjian kinerja Physical Availability sebesar 90%, dan Physical Availability customer sebesar 92% , Target MTTR sebesar 6,7 jam, dan MTBF sebesar 75 jam. Data dari bulan Oktober hingga Desember 2023 menunjukkan bahwa Physical Availability berada di bawah target, dengan penyebab utama kerusakan pada sistem hydraulics, dan undercarriage. Tujuan dari studi ini adalah untuk mencari akar penyebab yang menyebabkan target Physical Availability Customer tidak tercapai di 92%. Dan mencari alternatif pemecahan masalah untuk menyelesaikan masalah ini.sehingga Physical Availability bisa tercapai diatas 92%. Penelitian ini menggunakan kerangka kerja DMAIC serta Seven Basic Tools of Quality untuk menemukan akar masalah. Metode 5W1H digunakan untuk membantu mencari solusi yang tepat. Dengan pendekatan ini, diharapkan langkah-langkah yang tepat dapat diambil untuk meningkatkan Availability PC 2000-8 di atas 92%